Termos do serviço
Estes Termos de Serviço regulam o acesso e uso do website www.littlec.pt, bem como os serviços e produtos oferecidos pela Little C. Aromatic Design . Ao aceder ou utilizar o Site, realizar uma encomenda ou interagir connosco de qualquer forma relacionada com os nossos serviços, está a concordar com estes Termos e Políticas.
Estes termos e condições aplicam-se tanto à página principal de www.littlec.pt como a outros que forem criados pela LITTLE C. e indicam de modo expresso e inequívoco que fazem parte integrante deste website, tais como, redes sociais.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Após selecionar o método de envio, apresentaremos os dados para que possa efetuar o pagamento da sua encomenda através de 3 métodos distintos:
1. Cartão de Crédito
Um meio seguro e rápido de fazer o seu pagamento online. Os cartões bancários são o método de pagamento mais utilizado online.
Todos os pedidos de autorização só serão processados pela IFTHENPAY desde que seja incluído o código de segurança (CVV2/CVC2) do respetivo cartão.
Os cartões de débito que permitem o pagamento online são os que disponibilizam um Código de Segurança na parte de trás do cartão.
Encontre aqui os 3 dígitos do Código de Segurança do seu cartão:
Aceitamos pagamentos VISA e MASTERCARD.
O Débito do seu cartão será feito aquando da confirmação da encomenda. A página de pagamentos seguros é fornecida pela Shopify.
2. Paypal
Um pagamento online e seguro, através da aplicação Paypal, onde o seu cartão de crédito ou conta bancária são utilizados para o pagamento mas sem que os dados da sua conta sejam disponibilizados.
3. Referência Multibanco e Mbway
Poderá pagar a sua encomenda em qualquer Multibanco ou Homebanking, escolhendo a opção “Pagamento de Compras/Serviços”.
Uma vez que a sua encomenda só será validada após confirmação de pagamento, aconselha-se o pagamento imediato de modo a garantir a entrega da encomenda na data pretendida.
Em caso de dúvida, contacte-nos.
Condições de Utilização
PRODUTOS PARA VENDA
Os produtos estão à venda no site e são adquiridos por conta e risco do comprador.
O comprador deve enviar, ao e-mail info@littlec.pt uma requisição ou ordem de compra, salvo se forem estabelecidas quaisquer outras condições.
A LITTLE C. pode comercializar os produtos através de marketplaces. Nesses casos, serão aplicáveis também os termos, condições e políticas da plataforma de venda onde a compra é efetuada.
UNIFORMIDADE NOS PRODUTOS
Os produtos de cerâmica perfumada ou velas aromáticas são produzidos com recurso métodos artesanais pelo que o produto final poderá apresentar ligeiras diferenças de tonalidades, calibres ou imperfeições.
As imagens dos artigos no site são da autoria da LITTLE C., podendo apresentar diferenças em relação à realidade. Particularmente, em diferenças de brilho ou tom, visto ser um produto feito à mão.
CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Todas as informações do produto estão no site e cada produto incluirá os detalhes sobre os cuidados necessários.
GARANTIAS E ASSISTÊNCIA POST VENTA
Sendo um produto artesanal não é aplicável garantia.
PAGAMENTOS
As mercadorias deverão ser liquidadas no momento da sua encomenda. Poderão existir outras condições de pagamento por acordo entre o comprador e a LITTLE C.
Os pagamentos serão sempre feitos através de Referência Multibanco, MBWAY, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA, Payshop, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay. As plataformas de pagamento serão os únicos destinatários dos dados bancários do comprador. A LITTLE C., nem ninguém na equipa de trabalho, tem acesso aos dados de pagamento. Em caso de anomalia deve ser contactar diretamente a plataforma de pagamento IFTHENPAY.
Nos casos expressamente indicados, o comprador pode pagar por transferência bancária. A LITTLE C. não será responsável por quaisquer erros na transferência, nem por problemas que o comprador tenha com o banco.
Se houver alguma promoção ou desconto, aplicar-se-á apenas aos produtos que ainda não foram comprados. Se o comprador já adquiriu um produto, a promoção ou desconto não pode ser aplicado com efeitos retroativos.
Em caso de problemas com os descontos, como resultado da configuração do carrinho de compras, será entendido que o preço correto é o indicado na loja online. A LITTLE C. notificará o comprador do erro por e-mail.
A LITTLE C. pode emitir cupões de desconto para serem utilizados no site.
Impostos
Todos os impostos que devem ser incluídos por lei serão apresentados no orçamento, na fatura e, se aplicável, na fase de pré-pagamento dentro do website ou de outras formas afiliadas e utilizadas para vender o serviço.
Encomendas
As encomendas poderão ser enviadas para o endereço indicado pelo comprador, através de: empresas especializadas.
Os produtos serão enviados no prazo de 2 a 7 dias úteis após receção da encomenda e confirmação de pagamento.
O comprador indicará o endereço de entrega o mais específico possível e com o máximo de detalhes. É da responsabilidade do comprador garantir a exatidão dos dados relativos à encomenda, portanto, se o produto não chegar ao seu verdadeiro destino, por engano no fornecimento do endereço pelo comprador, não será feita qualquer alteração ou devolução, nem será feita qualquer gestão administrativa para corrigir o endereço.
Se o erro nos dados de envio for atribuível à LITTLE C., serão tomadas todas as medidas necessárias para levar o produto ao comprador, sem custos adicionais.
Se o comprador desejar que o envio seja feito para um local fora do indicado anteriormente, deve enviar um e-mail para o info@littlec.pt, identificando o número de encomenda e de forma a verificar também as condições e o custo do envio.
Direito de livre resolução do contrato
No prazo de 14 dias consecutivos após a data de recebimento dos produtos, o comprador poderá resolver o contrato, sem necessidade de justificação e sem qualquer penalização. Para isso deverá notificar a LITTLE C. para o e-mail info@littlec.pt, a sua decisão de resolver o contrato, indicando os dados necessários para identificar a compra.
Para exercer o direito de livre resolução o comprador deverá enviar os produtos em perfeito estado ao endereço Praceta Rio Amazonas, nº 3, 2735-001 São Marcos, Sintra.
A LITTLE C. irá reembolsar o comprador do artigo a devolver. No entanto, o comprador assumirá as despesas diretas pela devolução dos produtos, como por exemplo os custos de envio.
O reembolso será feito no menor tempo possível e sempre no prazo de 30 dias após a notificação, utilizando sempre que for possível o mesmo canal do pagamento que foi efetuado para a compra.
O reembolso será sempre realizado a favor de quem tiver efetuado o pagamento (identificado como o titular do cartão de crédito utilizado na compra ou o titular da conta a partir da qual for efetuada a transferência bancária utilizada para a compra).
No caso de produtos personalizados, não é possível desistir, isto é, não haverá reembolso do pagamento, por serem bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados, de acordo com a alínea c) do artigo 16º da DIRECTIVA 2011/83/UE DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 25 de Outubro de 2011; e com a alínea c) do artigo 17º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, que transpõe parcialmente a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011.
Devoluções e trocas.
O comprador deverá notificar à LITTLE C. para o e-mail info@littlec.pt, indicando nº de encomenda, fotografia do produto em questão e descrição do problema.
Os produtos da encomenda original que pretendem ser trocados deveram ser enviados para o endereço Praceta Rio Amazonas, nº 3, 2735-001 São Marcos, Sintra.
A troca ou reembolso só será efetuado após a verificação do estado do produto.
O reembolso será feito no menor tempo possível após a notificação e da devolução da encomenda inicial, utilizando sempre que for possível o mesmo canal do pagamento que foi efetuado para a compra.
O reembolso será sempre realizado a favor de quem tiver efetuado o pagamento (identificado como o titular do cartão de crédito utilizado na compra ou o titular da conta a partir da qual for efetuada a transferência bancária utilizada para a compra).